做餐飲行業(yè)這是一定要注意的
發(fā)表時(shí)間:2019-11-01 16:52文章來(lái)源:華凡餐飲管理有限公司
食物對(duì)人民來(lái)說(shuō)是最重要的”,所以近60%的中國(guó)企業(yè)家會(huì)選擇餐飲業(yè)。中國(guó)人離不開(kāi)吃,飲食文化深深印在每個(gè)人的腦海里。不管中國(guó)人去哪里,他們首先要問(wèn)的是哪里有好的食物。正是因?yàn)橹袊?guó)的飲食文化,許多企業(yè)家看到了市場(chǎng)和前景。所以創(chuàng)業(yè)做飲食變得流行,窮人想通過(guò)飲食來(lái)改變命運(yùn),富人想變得更富有。餐飲業(yè)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
口味
俗話說(shuō),餐館應(yīng)該重視品味,但這證明了品味的重要性。餐館的核心是它的味道,這不好。誰(shuí)會(huì)再來(lái)?
價(jià)格當(dāng)我們談?wù)搩r(jià)格時(shí),我們不是要求一個(gè)低價(jià)格,而是要求餐廳提供的菜肴、服務(wù)甚至環(huán)境與您的價(jià)格相匹配。如果你是一家普通的快餐店,沒(méi)有高中的裝飾,如果你賣(mài)的是人們經(jīng)常吃的家常菜,價(jià)格就不會(huì)很高。同樣,如果你經(jīng)營(yíng)一家裝修豪華、菜品稀有的環(huán)境好的的餐館,價(jià)格自然會(huì)很高。
服務(wù)
這項(xiàng)服務(wù)不僅是服務(wù)員的服務(wù),而是涵蓋了餐廳的方方面面。服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
1.服務(wù)態(tài)度。
服務(wù)員應(yīng)該用笑臉迎接顧客,這樣顧客就能感受到你的熱情,顧客也能感受到你的善良??腿私蟹?wù)員時(shí),立即回答,反應(yīng)快。如果服務(wù)員的表情冷淡,反應(yīng)遲鈍,顧客的好心情就會(huì)被破壞。誰(shuí)會(huì)再來(lái)這里消費(fèi)?
除了熱情和靈活性,服務(wù)員的態(tài)度應(yīng)該是公平和非歧視性的。所有在餐館花錢(qián)的人,無(wú)論貧窮,有錢(qián),高低,都是我們的顧客,應(yīng)該受到公平和平等的對(duì)待。當(dāng)你平等地對(duì)待所有顧客時(shí),顧客會(huì)蜂擁到你的餐館,為你公平公正的生意服務(wù)。
2.點(diǎn)菜。
從顧客的角度來(lái)看,當(dāng)顧客訂購(gòu)足夠的食物時(shí),我們可以提醒他們,而不僅僅是銷(xiāo)售,來(lái)惹惱顧客。我們適當(dāng)?shù)奶嵝芽梢宰岊櫩陀X(jué)得我們真的很想他們,并用心為他們服務(wù)。感受到我們的真誠(chéng),自然愿意再次光顧。
3.明碼標(biāo)價(jià)。
無(wú)論是食物還是飲料,我們都必須清楚地標(biāo)明價(jià)格,清晰明了,這樣不僅可以讓顧客知道什么時(shí)候消費(fèi),做出自己的選擇,還可以減少糾紛。
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